Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pk22, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
pk22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm nền tảng trong cách pk22 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình yêu cầu thay đổi minh bạch. Mỗi điểm đều gắn liền với cách tài khoản và giao dịch của bạn thực sự hoạt động trên nền tảng — không phải cam kết chung chung.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều; mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên. Với các yêu cầu cần xác minh danh tính, bạn cần cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác nhận trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách pk22 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo quy định pháp luật địa phương áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm trang trên điện thoại, không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Tài khoản không hoạt động được xem xét theo định kỳ và xóa khi đủ điều kiện theo luật địa phương.

Đăng nhập, vào Cài đặt rồi chọn Hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, cần xác thực OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.